FAQ
Frequently Asked Questions
- 이번에 업그레이드된 동영상을 스마트폰이나 아이패드, 갤럭시탭에서도 볼 수 있습니까? 볼 수 있다면 어떻게 하면 됩니까?
스마트폰이나 아이패드, 갤럭시탭에서도 동영상사용설명서를 보실수가 있습니다.
보는 방법은 인터넷브라우저를 실행하셔서 당사의 홈페이지(http://www.anyro.co.kr)로 접속하셔서 일반PC에서 사용하는 것과 동일한 방법으로 보실 수 있습니다.
- 프로그램을 시작하면 첫화면에 보안장치를 찾을수 없다라고 나오네요 컴을 다시 리부팅하면 되다가 또 갑자기 안되다가 하는데 해결방법 문의드립니다.
원격지원으로 확인해본 결과 USB포트불량으로 확인되었습니다. 컴퓨터의 다른USB포트에 보안장치를 연결하여 해결되었습니다.
- 당사에서 생산중인 제품을 귀사의 프로그램에 등록이 가능한지 문의드립니다.
귀사에서 생산중인 제품을 등록가능합니다. 등록방법이나 기타사항은 기술지원팀으로 전화(1566-3273) 주시기 바랍니다.
- 글자를 입력하고 나니 수정할 내용이 있는 경우 일일이 지우고 다시 쓰는 방법 말고 편하게 바꾸는 방법이 있는지 문의드립니다.
글자의 내용을 수정하시려면 '도구-글자수정'을 클릭하셔서 수정하고자 하는 글자를 선택하셔서 수정하시면 됩니다.
- 어제 공장전기에 문제가 생겨 전자제품이 전부 타버렸네요. 보안장치도 겉은 괜찮은데 인식을 못합니다. 어떻게 하면 될지 문의드립니다.
아마 보안장치의 내부에 전기손상을 입은듯합니다. 당사로 보안장치를 보내주시면 확인 후 연락을 드리도록 하겠습니다.
- soho package가 뭐가 다르죠?
soho package라는 제품은 보안키가 2개가 제공되는 제품입니다.
다시 말해서 두명의 작업자가 동시에 작업을 가능하도록 되어있습니다.
매장과 공장이 별도로 있어서 작업자가 별도로 작업을 해야 하는 경우이거나 영업사원이 2명이상이 서로 동시에 사용해야 하는 경우에 제품2개를 별도로 구매하는 것보다 soho package를 구매하시면 저렴하게 사용하실 수 있습니다.
단, 동일회사에서만 사용가능하며 별도의 회사에서는 사용하실 수 없습니다.
- 프로그램의 배경화면이 화이트인데 배경을 블랙으로 할 수 있나요?
캐드의 배경화면 설정을 바꾸시면 조절하실수 있습니다. 캐드의 명령창에서 config라고 입력하시고 배경화면색상을 바꾸는 부분을 찾으셔서 바꾸시면 됩니다.
- 항상 기본 평면도에서만 작업을 하는데요 투시도로 바뀐상태에서도 도면작업이 가능한가요?
평면도뿐만 아니라 투시도에서도 도면작업이 가능하십니다.
하지만 일반적으로 기본적인 하부장,상부장, 보조선반을 설치후에 나머지를 투시도에서 하시는 것이 편하실듯 합니다.
그렇다고 투시도에서 이러한 작업이 안되는 것은 아니구요.
하지만 보조선반은 평면도에서 설치하셔야 정확하게 설치가 됩니다.
- 업그레이드를 할때 이전자료는 어떻게 되나요?
업그레이드를 하기전에 이전자료는 별도로 보관하시는 것이 좋습니다.
일반적으로 자료는 C:\Anyro\userdwg 라는 폴더에 보관이 됩니다. 이폴더자체를 별도로 복사하시어 보관하시면 됩니다.
하지만 업그레이드를 한다고 이폴더가 삭제가 되지는 않습니다. 그냥 만약을 대비하여 별도로 보관하시라는 것입니다.
그리고 통합관리DATA는 C:\Anyro\syerp.mdb라는 파일을 별도로 복사하시어 보관하시면 됩니다.
참고로 이파일은 업그레이드가 될 때 덮어쓰기가 되기 때문에 반드시 별도로 보관하셔야 합니다.
- 어떤 프로그램인지 한번 보고 싶은데 어떻게 하면 볼 수 있나요?
홈페이지 메인에 보시면 사용설명서가 있습니다. 동영상 사용설명서이니
한번 확인하신 후 더 궁금하신 점이 있으시면 고객지원센터 1566-3273으로 연락주시면 상세하게 안내해드리겠습니다.
- 3차원칼라가 지원되는지요 그리고 된다면 어떤칼라가 되나요?
문의하신 3차원칼라이미지는 지원이 됩니다. 물론 칼라출력도 되구요.
칼라이미지는 지속적으로 당사에서 등록하고 있습니다. 물론 사용자가 직접 등록해서 사용하는 것도 가능하구요.
- 도면설계시 잘 안되는 부분이 있어 간단한 교육을 받고 싶은데 어떻게 해야하나요?
A/S 및 기본적 교육은 원격지원을 이용하여 인터넷상으로 실시간으로 교육 및 문제점 진단이 가능합니다.
인터넷을 통하여 고객님 컴퓨터에 저희가 직접 접속하여 저희와 같이 현장감 있게 도면작업을 하실 수 있습니다.
전화한번 주시면 언제라도 A/S를 해드리겠습니다.