FAQ
Frequently Asked Questions
- CD를 분실했어요. usb는 가지고 있는데 어떻게 해야 하나요?
업그레이드신청을 통해 최신의 프로그램을 받으셔서 사용하실 수 있습니다.
- 프로그램을 새롭게 설치 하고나서부터 화면아래에 보이던 모형 ,배치 이런 게 안보이네요. 복구방법 문의드립니다.
모형및 배치탭을 복구하시려면 먼저 화면아래의 명령창에서 마우스오른쪽버튼을 클릭하시어 '옵션'을 선택합니다. 상단의 '화면표시'탭을 선택하시고 '배치 및 모형탭 표시'부분에 체크를 하시고 확인을 하시면 복구가 됩니다.
- 협력업체에서 도면을 보내 왔을 경우 이러한 도면도 프로그램에서 출력할 수 있나요?
외부에서 받으신 도면이 오토캐드로 작성된 것이라면 불러와서 '출력-도면출력'을 이용하시면 됩니다.
- Unable to access Sentinel HASP Run-time Environment (H0033) 프로그램 실행 시 위 문구가 뜹니다. 어떻게 해야 하나요?
Unable to access Sentinel HASP Run-time Environment (H0033) 메세지가 뜨는경우는 보안장치드라이버가 정지되어있는 경우입니다. 보안장치드라이버를 다시 시작을 해주시면 정상적으로 동작이 됩니다.
보안장치드라이버를 다시 시작하는 방법은 '제어판-관리도구-서비스'를 실행하셔서 "Sentinel LDK License Manager"를 찾아서 마우스 우클릭을 하신 후 속성을 선택하셔서 서비스상태에 '시작'이라는 버튼을 누르시면 됩니다.
- 이번에 새롭게 보안장치를 교환하고 업그레이드 신청해서 설치CD를 잘받았습니다. 그런데 설치하고 나서 보니 인테리어설계기능이 보이지 않습니다. 캐드는 기존에 사용하던 오토캐드2006을 사용하고 있습니다. 다시 설치를 해야 할까요?
인테리어 설계기능은 오토캐드2009버전 이상부터 사용하실 수 있습니다.
- 견적관리에서 M당 단가수정은 어디서 하나요?
통합관리에서 견적단가수정은 견적코드관리-싱크대관련-싱크대코드 에서 단가수정을 하시면 됩니다.
이때 단가수정은 분류선택에서 기본(m2), 상부장(m), 하부장(m)을 각각 수정해주셔야 합니다.
- 렌더링화질설정에 있는 커피브레이크, 런치, 오버나이트 는 뭔가요? 기존에 낮음 중간 높음은 알겠는데 이거는 뭔지 모르겠어요. 선택해보니 렌더링시간도 많이 걸리네요
문의하신 렌더링화질설정은 오토캐드2016버전이상부터 사용되는 기능입니다.
렌더링화질설정의 차이는 다음과 같습니다.
w 낮음: 렌더 정확도가 낮고 광선 추적 깊이가 3인 단일 렌더링 반복입니다.
w 중간: 낮음 렌더 사전 설정에 비해 향상된 품질로, 광선 추적 깊이 5를 사용해 5번의 렌더링 반복이 수행됩니다.
w 높음: 렌더링 품질에 대해서는 중간 사전 설정에 해당하나 10번의 렌더링 반복이 수행됩니다. 광선 추적 깊이가 7로 설정됩니다. 렌더링된 이미지 처리 시간은 길어지지만 이미지 품질은 훨씬 향상됩니다.
w 커피 브레이크: 10분 동안 렌더 정확도가 낮고 광선 추적 깊이가 3인 렌더링이 수행됩니다.
w 런치: 커피 브레이크 품질 렌더 사전 설정에 비해 향상된 품질로, 60분 동안 렌더 정확도가 낮고 광선 추적 깊이가 5인 렌더링이 수행됩니다.
w 오버나이트: 최고 품질의 렌더링 이미지를 작성하지만 처리 시간이 12시간에 달하는 렌더링 사전 설정입니다. 광선 추적 깊이가 7로 설정됩니다. 이 사전 설정은 최종 렌더링에 사용되어야 하므로 렌더링 정확도가 최고 품질로 설정됩니다.
- 견적서를 엑셀로 출력하려하니 '잘못된 클래스 문자열 입니다' 라고 오류가 생기면서 안됩니다. 포맷 후 다시 설치하고 나서 부터 안되는 것 같습니다. 해결방법 문의드립니다.
엑셀로 출력시 '잘못된 클래스 문자열입니다'라고 보이는 경우에는 엑셀프로그램이 설치되어있지 않은 경우에 나타나는 메시지입니다. 엑셀프로그램을 설치 후에 다시 한번 시도해보시기 바랍니다.
- 홈페이지에 있는 동영상매뉴얼이 안됩니다. 집에 있는 컴퓨터에서는 되는데 공장에서는 안됩니다. 어떻게 해야 하나요?
동영상재생이 안되시면 인터넷익스플로러의 메뉴에서 '도구-호환성보기'를 체크하신 후 사용해보시기 바랍니다. 또는 '도구-호환성보기 설정'에서 "anyro.co.kr"를 추가하여 사용해보시기 바랍니다.
- 미수금화면에서 금액 등록하려면 오류가 발생합니다. 어떻게 해야 하나요?
금액입력시 숫자이외에 ','를 입력해서 생긴 오류인것 같습니다.
예를 들어 금액을 입력 시에는 1,000,000으로 입력하지 마시고 1000000으로 입력하시면 자동으로 ','가 표시되도록 되어있습니다.
- 표제란에 있는 좌표는 무슨의미 인가요?
표제란에 있는 좌표는 표제란 글자가 표시 될 좌표위치를 나타냅니다.
글자 위치를 변경하시려면 '좌표'버튼을 누르신 후 원하시는 글자위치를 마우스로 선택하시면 그 위치의 좌표가 표시됩니다.
- ㄱ자 벽 코너에 돌출되어있는 벽은 어떻게 만드는지 모르겠습니다. 동영상에 있다면 어느페이지에 있나요?
코너에 돌출벽을 그리시려면 '기본설계-수동벽'으로 하시면 됩니다. 사용방법은 그리고자하는 위치를 마우스로 클릭을 하면서 그려나가시면 됩니다.
- 도면 작성 중에 무엇이 문제인지 프로그램이 중지가 되어서 꺼져버립니다. 어떻게 해야 하나요?
문의하신 내용만으로는 확인이 어려울 듯 합니다.
일반적으로 프로그램이 중지되는 경우는 컴퓨터바이러스로 인해 오류가 발행하였거나 설치된 오토캐드에 오류가 발생한 경우, 또는 시스템에 오류가 있는 경우 등등이 있을 수가 있습니다. 자세한 사항은 고객지원센터(1566-3273)로 연락을 주시면 원격지원으로 확인해 드리도록 하겠습니다.
- 견적서 엑셀출력을 하는데 이전에 작업한 견적서랑 섞어져서 나오는데 어떻게 해야 하나요?
견적관리에서 '엑셀로 출력'이라는 기능은 견적서를 엑셀로 변환하여 이메일 등으로 보내실 때 사용하기 위한 기능입니다.
이 기능은 '내컴퓨터-로컬디스크(C) - C:\Anyro\userdwg\견적서.xls'을 불러와서 각각의 칼럼에 견적서의 내용을 자동추가하여 사용할 수 있도록 되어있습니다.
이때 주의할 점은 완성된 견적서를 저장하실때 반드시 다른이름으로 저장 하여야 합니다.
만약 기존의 견적서.xls파일에 덮어쓰기를 하시면 나중에 사용하실 때 이전에 작업된 견적서와 섞어져서 나오는 현상이 생깁니다.
혹시라도 실수로 견적서.xls파일로 덮어쓰기를 하셨다면 'C:\Anyro\견적서.xls'파일을 C:\Anyro\userdwg\견적서.xls'파일로 복사하셔서 복구하신 후에 사용하시면 됩니다.
- 상판뒷판설치 할 때 상하좌우 라고 되어있는데 어디를 기준으로 상하좌우가 정해지나요?
상판뒷판설치 할 때 상하좌우는 평면도를 기준으로 하고 있습니다.
- 컴퓨터를 바꾸고 다시 프로그램을 설치했는데 이전에 작업했던 도면 불러오기가 되지 않습니다. 새로 그리는 건 잘되는데 해결방법을 알려주세요.
원격지원으로 확인을 해보니 오토캐드버전의 호환성 때문에 발생한 문제입니다. 이전에 작업하신 도면은 오토캐드2015에서 저장을 하셨으나 이번에 설치한 버전은 오토캐드2009으로 이전버전보다 낮은 버전인 것으로 확인이 되었습니다.
따라서 이전도면을 사용하시려면 이전에 사용하시던 2015버전을 설치하셔서 사용하시거나 또는 도면버전변환프로그램(예. DWG Trueview)을 사용하셔서 도면버전을 변환시켜 사용하실 수 있습니다.
- 인테리어도면을 받아서 작업을 해야 하는데 캐드화면으로 바꿔서 하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
오토캐드화면으로 전환하시려면 화면아래 명령창에서 'menu'라고 입력하신 후 사용중인 캐드버전에 해당하는 메뉴파일을 선택하시면 됩니다.
다시 당사의 프로그램으로 복귀하시려면 마찬가지로 화면아래 명령창에 'menu'라 입력하신 후 anyro메뉴파일을 선택하시거나 또는 프로그램을 재시작하시면 복구됩니다.
- 상판설치가 될 때도 있고 안될 때도 있는데 어떻게 해야 하나요?
문의하신 현상은 '객체스냅켜기'(Osnap)가 되어있어 발생하는 오류인듯합니다.
키보드 펑션키(F3)을 눌려 '객체스냅끄기'로 변경하신후에 다시 한번 시도해보시기 바랍니다.
- 몰딩설치방법을 알려주세요. 모델선택하고 확인누르고 방내부 누르면 되는 거 아닌가요?
몰딩설정에서 모델선택을 하고 재질선택도 반드시 하셔야만 정상적으로 설치가 됩니다.
- windows10에서 프로그램를 실행할 수 있나요?
windows10에서도 정상적으로 사용하실 수 있습니다.